ES DREHT SICH ALLES UM DEN SERVICE!
Es gibt viele Zutaten, die uns zum weltgrößten Hersteller von maßgeschneiderten Sonnensegeln machen. Die Hauptüberlegungen sind ...
Eine Webseite, die einfach und intuitiv zu bedienen ist und viele Informationen bietet, um die Kaufentscheidung erheblich zu erleichtern.
Ein Kundenservice, der hilfsbereit, höflich ist, Fragen beantwortet, Probleme löst und sehr schnell und zeitnah Beratung bietet.
Wir verkaufen nur das Allerbeste, was wir herstellen können, zusammen mit einem 15-Jahres-Garantieprogramm.
Aber all das wäre umsonst, wenn wir nicht innerhalb weniger Tage nach Ihrer Bestellung ein Sonnensegel an Ihre Haustür liefern könnten. Ähnlich wie in einem Restaurant, das fantastisches Essen in einer wunderschönen Atmosphäre und Umgebung bietet, aber man muss eine halbe Stunde warten, um bedient zu werden.
LIEFERUNG IST DER SCHLÜSSEL!
Seit fast 20 Jahren setzen wir unser Vertrauen in DHL für unsere weltweite Lieferlogistik und nach vielen, vielen tausend Sendungen wurden wir nie enttäuscht. Selbst auf dem Höhepunkt der Covid-Pandemie konnten wir Menschen im Lockdown auf der ganzen Welt beliefern.
Alle unsere Sonnensegel werden per Luftexpress verschickt und benötigen normalerweise 3-5 Tage von dem Zeitpunkt an, an dem sie die Fabrik verlassen, bis sie an Ihrer Haustür angeliefert werden. Mit einem bis zu zweitägigen Produktionszyklus in unserer Fabrik bedeutet dies normalerweise eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum.
Ausnahmen sind abgelegene Orte, wie das australische Hinterland, abgelegene Regionen Nord- und Südamerikas und Länder mit schlechter Infrastruktur, wo DHL das Paket an Subunternehmer weitergeben muss. In diesen seltenen Fällen kann die Lieferung weitere 7 - 10 Tage dauern.
UNZERSTÖRBARE VERPACKUNG
Es sieht vielleicht nicht hübsch aus, aber das Sonnensegel auf diese Weise zu verpacken reduziert das volumetrische Gewicht und damit die Frachtkosten.
Weil es ein bisschen wie Schattentuch aussieht, bekommen wir manchmal Panik-E-Mails "Ich habe ein leuchtend gelbes Sonnensegel bestellt, aber ihr habt mir ein grünes geschickt! Was könnt ihr tun, um das zu korrigieren?" Die Antwort ist einfach "Packen Sie es einfach aus!"
HINWEIS: Beim Auspacken des Pakets sollte große Sorgfalt angewendet werden. Vermeiden Sie die Verwendung von Klingen und verwenden Sie stattdessen Scheren mit der abgerundeten Klinge nach innen zum Verpackungsmaterial hin, um ein Schneiden des Schattentuchs zu vermeiden
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